เมื่อคุณสมัครแพ็กเกจ SocialApp (*104*85#) แล้วคุณสามารถใช้ facebook twitter msn hi5 และ google talk ผ่านลิงค์ http://socialapp.dtac.co.th ได้ไม่จำกัด โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่ม ถ้าคุณโดนคิดค่าบริการเพิ่ม มันจะต้องมีอะไรผิดปกติแล้ว!! ดังนั้น เรามาตรวจสอบ 5 ข้อที่อาจจะทำให้คุณโดนกินตังครับ
ข้อ 1 สมัครแล้วได้รับ SMS ตอบกลับเรียบร้อยแบบนี้รึยัง
ข้อ 2 คุณสามารถใช้ facebook twitter msn hi5 และ google talk ได้ไม่จำกัดผ่านลิงค์ http://socialapp.dtac.co.th เท่านั้น
คุณต้องเล่นผ่านหน้าจอแบบนี้ 
การเล่นผ่านบริการเหล่านี้ ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจ 
ข้อ 3 คุณต้องเล่นผ่านเบราว์เซอร์ในมือถือเท่านั้น เล่นผ่านโอเปร่ามินิไม่รวมในแพกเกจ 
ข้อ 4 ถ้าคุณใช้ไอโฟน หรือ แอนดรอยด์ คุณอาจจะเจอปัญหา EDGE รั่ว
เพราะในขณะที่คุณใช้ SocialApp มือถือของคุณอาจจะส่งข้อมูลไปที่อื่น ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายได้ 
ข้อ 5 บางลิงค์ที่กดเมื่อใช้บริการ SocialApp คุณจะต้องเสียเงินเพิ่ม สังเกตได้จากข้อความเตือนก่อนกด แบบนี้หลังจากกดจะเสียเงินเพิ่ม 
เมื่อตรวจสอบทั้ง 5 ข้อแล้วพบว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้อง แต่ก็โดนกินตังอยู่ดี ในกรณีนี้ให้คุณส่งเมล์แจ้งเราได้ที่ socialapp@crie.co.th โดย ใส่รายละเอียดดังนี้
- เบอร์โทรศัพท์ที่ถูกกินตัง
- วันเวลา และ จำนวนเงินที่โดนตัดไป
- แจ้งว่ามาจาก fanpage SocialApp
หรือแจ้งผ่านหน้านี้ แจ้งปัญหาการใช้งาน Social App
เมื่อทีมงานได้รับเรื่องแล้ว จะรีบติดต่อประสานงานไปที่ดีแทคให้ครับ หรือคุณสามารถโทรแจ้ง CallCenter dtac ได้โดยตรงที่เบอร์ 1678 ครับ
หมายเหตุ
การคิดค่าบริการ Social App
แบ่งเป็น 2 กรณี
1. ลูกค้ามี แพ็กเกจ EDGE/GPRS อยู่แล้ว
สามารถใช้งาน Social App ผ่าน http://socialapp.dtac.co.th ได้ทันที ระบบจะคิดค่าบริการ EDGE/GPRS ตามแพ็กเกจที่ลูกค้าใช้งานอยู่
2. ลูกค้าต้องการใช้ Social App แบบเหมาจ่าย
สามารถทำได้โดยสมัครแพ็กเกจ Social App ที่เบอร์ *104*85#
- คิดค่าบริการเหมาจ่ายที่ 19 บาท/สัปดาห์สำหรับลูกค้า Happy (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
- คิดค่าบริการเหมาจ่ายที่ 76 บาท/เดือนสำหรับลูกค้า dtac (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ซึ่งในกรณีนี้จะทำให้ลูกค้าใช้งาน Facebook, Hi5, Twitter, MSN และ Google Talk ผ่านทางลิงค์ http://SocialApp.dtac.co.th ได้ไม่จำกัด
(ต้องใช้ผ่าน http://SocialApp.dtac.co.th เท่านั้น)
เครดิต:dtac
0 ความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น